En GRUPO KLIMATICK 2008 SL nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica, de forma clara y sin rodeos, qué datos recogemos a través de klimatick.com, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer en cualquier momento para controlarlos.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | GRUPO KLIMATICK 2008 SL |
|---|---|
| CIF | B13888102 |
| Domicilio | C/ Guindas 3, planta 1, puerta 1 — 29014 Málaga |
| Correo de contacto | sat@klimatick.com |
| Teléfono | +34 629 23 90 33 |
No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos, escríbenos a sat@klimatick.com.
2. Qué datos recogemos
Solo los que nos facilitas al rellenar un formulario de la web:
- Obligatorios: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Opcionales: localidad, servicio de interés y la descripción de tu proyecto.
Junto al envío registramos además algunos datos técnicos —dirección IP, navegador, página desde la que se envió el formulario y fecha y hora— con el único fin de prevenir el envío automatizado de spam y proteger el servicio.
No usamos perfilado ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, y no recogemos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas información sensible (salud, afiliación, etc.) en el campo de descripción.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender tu consulta y preparar el presupuesto o estudio técnico solicitado | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) y tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Contactarte por teléfono, correo o WhatsApp para dar seguimiento a esa solicitud | Las mismas que la anterior |
| Prevenir el envío automatizado de spam y garantizar la seguridad del sitio | Interés legítimo en proteger nuestros sistemas (art. 6.1.f) |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) si llegas a contratar | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No te enviaremos comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud sin tu consentimiento previo y específico. No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no acaban en contratación: hasta un año desde el último contacto, para poder retomar la conversación si vuelves a escribirnos.
- Solicitudes que acaban en contratación: durante la relación contractual y, después, los plazos de prescripción legal aplicables (hasta seis años en materia mercantil y fiscal).
- Registros técnicos antispam: un máximo de doce meses.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
5. Quién accede a tus datos
Tus datos no se comunican a terceros, salvo en estos casos:
- Proveedor de alojamiento y correo electrónico ([nombre y domicilio del proveedor de alojamiento]), que actúa como encargado del tratamiento con un contrato que cumple el artículo 28 del RGPD y con servidores en el Espacio Económico Europeo.
- Administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal.
- Asesoría fiscal y contable, si llegas a ser cliente y resulta necesario para la facturación.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesario, se haría con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD y se informaría previamente en esta política.
Si eliges contactarnos por WhatsApp, esa conversación se rige por las condiciones y la política de privacidad de Meta, ajenas a nosotros.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que suspendamos su tratamiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a sat@klimatick.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: conexión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a los buzones y registros, filtros contra el envío automatizado y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero revisamos periódicamente estas medidas.
8. Menores de edad
Este sitio web se dirige a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se nos han facilitado, los eliminaremos.
9. Cookies
El uso de cookies y almacenamiento local se detalla en nuestra política de cookies, donde también puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La fecha de la última actualización figura al principio. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, cuando proceda, te pediremos uno nuevo.